כללי
ביוטי פקטורי (Beauty Factory) ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים באתר beautyfactory.co.il ("האתר"). מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ומהן זכויותיך.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.
איזה מידע אנו אוספים?
1. מידע אישי שאתה מספק:
• פרטי הזמנה: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח
• פרטי תשלום: מידע על אמצעי התשלום (דרך ספקי תשלום מאובטחים)
• חשבון משתמש: שם משתמש, סיסמה, היסטוריית רכישות
• תקשורת: כל מידע שתשתף איתנו בפניות שירות לקוחות
2. מידע טכני שנאסף אוטומטית:
• כתובת IP
• סוג דפדפן ומכשיר
• דפים שבוקרו באתר
• זמן ומשך הביקור
• מקור ההפניה לאתר
• Cookies ומזהים ייחודיים
כיצד אנו משתמשים במידע?
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
✅ עיבוד הזמנות – לעיבוד ומשלוח המוצרים שהזמנת
✅ שירות לקוחות – מענה לפניות, תמיכה טכנית וטיפול בתלונות
✅ שיפור חווית המשתמש – ניתוח התנהגות באתר לשיפור השירות
✅ שיווק ופרסום – שליחת מבצעים והצעות (בכפוף להסכמתך)
✅ אבטחת מידע – מניעת הונאות והגנה על המערכת
✅ עמידה בדרישות חוק – שמירה על רישומים לצרכים חוקיים ורגולטוריים
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:
• ספקי שירותי משלוח – לצורך אספקת המוצרים
• מעבדי תשלומים – לעיבוד תשלומים מאובטח
• ספקי שירותי אחסון ענן – לאחסון מאובטח של מידע
• כלי אנליטיקה ושיווק – Google Analytics, Facebook Pixel וכד'
• רשויות אכיפת חוק – במקרים הנדרשים על פי חוק
כל צד שלישי מחויב לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש רק למטרה שלשמה נמסר.
Cookies (עוגיות)
האתר משתמש ב-Cookies כדי לשפר את חווית הגלישה. Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך.
סוגי Cookies שבהם אנו משתמשים:
• Cookies הכרחיים – נדרשים לתפעול תקין של האתר (סל קניות, התחברות)
• Cookies אנליטיים – עוזרים לנו להבין כיצד משתמשים באתר
• Cookies שיווקיים – משמשים להצגת פרסומות רלוונטיות
אתה יכול לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך זה עשוי להשפיע על תפקוד האתר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי שלך, כולל:
🔒 הצפנת SSL/TLS לאבטחת העברת נתונים
🔒 אחסון מאובטח במערכות מוגנות
🔒 הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד
🔒 ביקורות אבטחה תקופתיות
למרות זאת, אין שיטת העברה או אחסון מאובטחת ב-100%, ואנו ממליצים לשמור על פרטי ההתחברות שלך בסודיות.
זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לך את הזכויות הבאות:
📌 זכות עיון – לעיין במידע האישי המוחזק עליך
📌 זכות תיקון – לתקן מידע שגוי או לא מדויק
📌 זכות מחיקה – לבקש מחיקת המידע (בכפוף למגבלות חוקיות)
📌 זכות התנגדות – להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
📌 זכות לביטול הסכמה – לבטל הסכמה לקבלת דיוור פרסומי בכל עת
להפעלת זכויותיך, פנה אלינו בכתובת: contact@beautyfactory.co.il
דיוור פרסומי
אם נרשמת לקבלת ניוזלטר או מבצעים, אנו נשלח לך עדכונים באימייל או SMS. תוכל להסיר עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות:
• לחיצה על "הסרה מרשימת תפוצה" בכל אימייל שנשלח
• פניה אלינו בטלפון: 052-6201366
• שליחת בקשה למייל: contact@beautyfactory.co.il
שימוש בשירותים חיצוניים
האתר משתמש בשירותים של צדדים שלישיים שעשויים לאסוף מידע:
• Google Analytics – ניתוח תנועה באתר
• Facebook Pixel – פרסום ממוקד ברשתות חברתיות
• WhatsApp Business – תקשורת עם לקוחות
• ספקי תשלומים – עיבוד תשלומים מאובטח
לכל אחד מהשירותים הללו מדיניות פרטיות נפרדת, ומומלץ לעיין בה.
קטינים
האתר מיועד למבוגרים מעל גיל 18. איננו אוספים מידע ביודעין מקטינים מתחת לגיל זה. אם הגעת למידע כזה, אנא פנה אלינו ונמחק אותו.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם ציון תאריך העדכון האחרון. המשך השימוש באתר לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
תאריך עדכון אחרון: ינואר 2026
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, אנא צור קשר:
📧 אימייל: contact@beautyfactory.co.il
📞 טלפון: 052-6201366
💬 WhatsApp: 052-6201366
🏪 כתובת: אלנבי 33, תל אביב
ביוטי פקטורי – Beauty Factory
beautyfactory.co.il
נרשמת בהצלחה!