הצהרת נגישות

<h2>התחייבות לנגישות</h2>

ביוטי פקטורי (Beauty Factory) מחויבת להנגיש את האתר beautyfactory.co.il לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות, ולאפשר להם גלישה נוחה, פשוטה ונגישה.

הצהרת נגישות זו מתייחסת לאתר beautyfactory.co.il ונערכה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

<h2>רמת הנגישות באתר</h2>

האתר נבנה תוך שאיפה לעמוד בדרישות תקן ישראלי <strong>ת"י 5568</strong> ברמת AA, על פי הנחיות WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines).

האתר הותאם לתצוגה מיטבית בדפדפנים הנפוצים:

• Chrome

• Firefox

• Safari

• Edge

<h2>התאמות הנגישות באתר</h2>

באתר יושמו ההתאמות הבאות לשיפור הנגישות:

<h3>ניווט ושימוש במקלדת</h3>

• ניווט באמצעות מקלדת בלבד (Tab, Enter, חצים)

• סדר לוגי של מעבר בין אלמנטים בדף

• סימון ברור של האלמנט עליו נמצא הפוקוס

• קיצורי דרך נגישים לדילוג לתוכן הראשי

<h3>תוכן חזותי</h3>

• ניגודיות מספקת בין טקסט לרקע

• טקסטים אלטרנטיביים (Alt Text) לכל התמונות

• אפשרות להגדלת טקסטים ללא פגיעה בפונקציונליות

• שימוש בגופנים קריאים וברורים

<h3>מבנה ותוכן</h3>

• כותרות מסודרות (H1, H2, H3) בהיררכיה לוגית

• תוויות (Labels) ברורות לכל שדות הטפסים

• הודעות שגיאה מפורטות וברורות

• קישורים תיאוריים ומובנים מחוץ להקשר

<h3>מולטימדיה</h3>

• סרטונים עם כתוביות (במידה וקיימים)

• תמונות דקורטיביות מוסתרות מקוראי מסך

<h2>טכנולוגיות נגישות</h2>

האתר עובד בצורה אופטימלית עם:

• <strong>קוראי מסך</strong> (JAWS, NVDA, VoiceOver)

• <strong>תוכנות הגדלת מסך</strong>

• <strong>טכנולוגיות עזר ושליטה קולית</strong>

• <strong>דפדפנים מותאמים לנגישות</strong>

<h2>חלקים שעדיין לא נגישים</h2>

למרות המאמץ הרב, ייתכן כי חלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא:

• <strong>מדיה חיצונית</strong> – סרטונים או תכנים שמגיעים ממקורות חיצוניים שלא בשליטתנו

• <strong>תוכן משתמשים</strong> – תוכן שהועלה על ידי משתמשים ולא בוקר לנגישות

• <strong>תכנים ישנים</strong> – עמודים שפורסמו לפני השבחות הנגישות ועדיין בתהליך התאמה

• <strong>מערכות תשלום</strong> – ממשקים של ספקי תשלום חיצוניים

אנו פועלים באופן שוטף להשלמת ההנגשה בחלקים אלו.

<h2>סדרי נגישות בחנות הפיזית</h2>

החנות הפיזית שלנו ממוקמת ב<strong>אלנבי 33, תל אביב</strong> ומותאמת לאנשים עם מוגבלויות:

• <strong>גישה לכיסא גלגלים</strong>

• <strong>שירותים נגישים</strong>

• <strong>חניית נכים בסמוך</strong>

• <strong>צוות מיומן לסיוע</strong>

<h2>יצירת קשר ומשוב נגישות</h2>

אנו מתחייבים להמשיך ולשפר את נגישות האתר. אם נתקלת בבעיית נגישות או בתוכן שאינו נגיש, נשמח לשמוע ממך:

<strong>אימייל:</strong> contact@beautyfactory.co.il

<strong>טלפון:</strong> 052-6201366

<strong>WhatsApp:</strong> 052-6201366

<strong>כתובת:</strong> אלנבי 33, תל אביב

<strong>רכזת נגישות:</strong> צוות שירות הלקוחות

<strong>זמינות:</strong> ימים א'-ה', 09:00-18:00

<h2>בקשות והתאמות אישיות</h2>

אם את/ה זקוק/ה לסיוע או להתאמה אישית, נשמח לסייע:

• <strong>קבלת מידע בפורמט נגיש</strong> – נוכל לשלוח מידע במייל, טלפונית או בהודעת WhatsApp

• <strong>סיוע בביצוע הזמנה</strong> – ניתן להזמין מוצרים טלפונית או דרך WhatsApp

• <strong>שאלות נגישות</strong> – נענה לכל שאלה הקשורה לנגישות האתר

• <strong>דיווח על בעיות</strong> – נטפל בכל דיווח על תוכן לא נגיש בהקדם

<h2>תהליך בדיקת הנגישות</h2>

האתר נבדק לנגישות באופן הבא:

• <strong>בדיקה אוטומטית</strong> – באמצעות כלי בדיקת נגישות מתקדמים

• <strong>בדיקה ידנית</strong> – על ידי מומחי נגישות

• <strong>בדיקה עם טכנולוגיות עזר</strong> – בדיקה עם קוראי מסך ותוכנות נגישות

• <strong>ביקורת שוטפת</strong> – עדכון ושיפור מתמיד

<strong>תאריך בדיקת נגישות אחרונה:</strong> ינואר 2026

<strong>תאריך עדכון הצהרה:</strong> ינואר 2026

<h2>הגשת תלונות לרשות</h2>

אם פנית אלינו בנושא נגישות ולא קיבלת מענה מספק, או לא התקבלה תגובה בתוך הזמן הסביר (14 יום עסקים), ניתן לפנות לרשות:

<strong>נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות</strong>

<strong>טלפון:</strong> 02-5012530

<strong>אימייל:</strong> נגישות@justice.gov.il

<strong>אתר:</strong> www.gov.il/accessibility

<h2>עדכונים מתמידים</h2>

אנו ממשיכים לעבוד על שיפור נגישות האתר ומתחייבים:

• עדכון שוטף של תכנים לנגישות

• הדרכת הצוות בנושא נגישות דיגיטלית

• בדיקות תקופתיות של האתר

• הטמעת משוב ממשתמשים

• עמידה בתקנים המעודכנים

<strong>ביוטי פקטורי – Beauty Factory</strong>

<strong>beautyfactory.co.il</strong>

<strong>אנו מאמינים בשוויון זכויות ונגישות לכולם</strong>